Arjen tuen asiakasohjaus- ja neuvontapuhelin aloittaa 4.2.2019

Arjen tuen neuvonta- ja asiakasohjausnumero on 040 646 3859 (arkisin klo 9.00 - 11.30, 12.00 - 14.00)

Arjen tuen vanhus-, vammais-, mielenterveys- ja päihdepalveluissa otetaan käyttöön neuvonta- ja asiakasohjauspuhelin 4.2.2019. Puheluihin vastataan arkisin kello 9.00 - 11.30, 12.00 - 14.00 välisinä aikoina.

Puhelimessa annetaan yleistä neuvontaa, tukea ja ohjausta sekä ajantasaista tietoa Arjen tuen palveluista. Voit olla yhteydessä neuvontapuhelimeen, mikäli sinulla on huolta omasta tai läheisesi hyvinvoinnista tai arjessa selviytymisestä tai tarvitset neuvoja tukien ja etuuksien hakemisessa. Neuvonnan tehtävänä on alustavan palvelutarpeen selvittäminen ja tiedottaminen alueen palveluista asiakkaan tilanteessa. Tarvittaessa asiasi ohjataan eteenpäin asiakasohjaustiimille, joka ottaa sinuun yhteyttä palvelutarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto, joka johtaa palvelutarpeen arviointiin, kirjataan asiakastietojärjestelmään.

Jos olet jo Arjen tuen palvelujen piirissä, otathan yhteyttä omaan palveluohjaajaan. 

Asiakasohjaus ja palvelutarpeen arviointi

Asiakasohjauksessa selvitetään mielenterveyskuntoutujien ja päihdeasiakkaiden arjessa selviytymistä edistävät sosiaalipalvelut yhteistyössä asiakkaan verkoston kanssa.

Arjen tuen palveluiden piiriin pääsee ottamalla yhteyttä Arjen tuen palveluohjaajaan, jonka toimesta tehdään palvelutarpeen arviointi ja ohjataan asiakas tarvittavien palveluiden piiriin.

Palveluohjaaja Liisa Mustonen

0400 115 683